Vous téléversez votre photo, vous choisissez un style puis la finition qui vous convient. Avant l'achat, Cadlyo affiche un aperçu pour vous aider à valider votre choix en confiance. Une fois la commande payée, le fichier haute définition est préparé à partir de l'aperçu validé pour l'impression, puis votre portrait est fabriqué et expédié. Vous pouvez démarrer votre personnalisation depuis la page de création du portrait et consulter les délais de fabrication, de livraison et les conditions de retour.

Oui. L'aperçu avant achat fait partie du parcours Cadlyo et permet de vérifier l'ambiance générale du portrait avant de commander. Il s'agit d'une prévisualisation du style et de la composition. Le fichier final d'impression est ensuite préparé en haute définition à partir de cet aperçu validé, avec de légers ajustements techniques possibles de définition, de netteté, de colorimétrie ou de cadrage d'impression sans changer les caractéristiques essentielles du produit commandé.

Le site est aujourd'hui pensé en priorité pour les portraits de chiens et de chats. La photo doit être exploitable, nette et suffisamment lisible pour permettre un beau rendu. Le client doit également disposer des droits et autorisations nécessaires sur l'image transmise. Si vous hésitez entre plusieurs supports, la collection animaux vous aide à comparer les finitions.

Cadlyo propose plusieurs finitions pour adapter le portrait à votre intérieur ou à votre budget : tirage d'art, affiche suspendue, cadre signature, canvas et panneau acrylique. Les dimensions disponibles varient selon le support et se choisissent dans le configurateur, au moment où elles deviennent utiles. Vous pouvez comparer les supports sur la collection des finitions disponibles ou personnaliser directement sur la page produit.

Chaque portrait est fabriqué à la demande après validation du paiement. Le délai de production est généralement de 1 à 4 jours ouvrés, parfois 24 à 48 heures sur certains produits. En France métropolitaine, la livraison standard est habituellement constatée sous 3 à 7 jours ouvrés après expédition. Retrouvez le détail complet des délais observés, zones livrées et modalités d'expédition.

Les portraits Cadlyo sont réalisés sur mesure à partir de votre photo et de vos choix. À ce titre, ils ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours applicable aux produits non personnalisés. En revanche, vos garanties légales restent pleinement applicables si le produit est endommagé, défectueux ou non conforme. En cas de problème, contactez Cadlyo via la page de contact.

Le bon choix dépend surtout de l'effet recherché. Le tirage d'art et l'affiche suspendue conviennent bien à un achat plus accessible. Le cadre galerie et le canvas donnent une présence décorative plus forte. L'acrylique convient à un rendu plus contemporain ou plus statutaire. La collection vous permet de comparer facilement les supports.

Vous pouvez choisir le style visuel du portrait, le format, le support et, selon la finition, certaines options complémentaires comme la couleur du cadre ou la finition des bords du canvas. Le configurateur permet aussi d'ajouter le nom de votre animal et d'ajuster son placement sur le visuel lorsque cette option est pertinente.

C'est envisageable si votre photo montre clairement plusieurs animaux et reste suffisamment lisible pour conserver un bon rendu. Plus la composition est chargée, plus il faut une image propre, bien cadrée et assez définie pour que chaque animal reste identifiable. En pratique, la faisabilité dépend surtout de la qualité et du cadrage de la photo de départ. En cas de doute, le plus simple est de partir d'une création de portrait avec votre meilleure photo, ou de demander confirmation via la page de contact avant paiement.

L'aperçu vous permet de valider le style, la composition et le rendu général du portrait. Pour l'impression, le fichier final est préparé en haute définition selon le support et le format commandés. Après commande, les fichiers haute définition sont également disponibles en téléchargement depuis votre espace client. De légères différences de couleur peuvent exister selon l'écran et le support imprimé.

Oui, dans l'esprit et les caractéristiques essentielles du portrait, mais de légères différences restent normales entre un écran et un produit imprimé. La luminosité de votre appareil, son réglage de contraste, la température de couleur de l'écran et la matière choisie peuvent influencer la perception finale. Cadlyo rappelle aussi dans ses CGV que de faibles écarts de colorimétrie, de netteté ou de texture liés à l'impression ne constituent pas une non-conformité lorsqu'ils n'altèrent pas le produit commandé.

Oui, le cadre galerie est livré prêt à accrocher ou à offrir. C'est une option complète si vous ne souhaitez pas ajouter de cadre vous-même. Si vous hésitez entre cette option et d'autres supports, la comparaison des finitions aide à voir ce qui change entre cadre, canvas et acrylique.

Le prix dépend du support, du format et des options choisies. Les premiers prix commencent à 18,90 € pour les tirages d'art, puis montent selon la finition retenue. Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de l'adresse, des dimensions et du mode d'expédition sélectionné.

Le site Cadlyo s'adresse en priorité au marché français et le tunnel de commande en ligne accepte actuellement les livraisons en France. Les autres destinations pourront évoluer selon la configuration logistique disponible. Pour toute demande spécifique, vous pouvez utiliser la page de contact.

Le délai total comprend la fabrication puis le transport. La production prend généralement 1 à 4 jours ouvrés, parfois 24 à 48 heures sur certains produits. En France métropolitaine, la livraison standard est habituellement constatée sous 3 à 7 jours ouvrés après expédition. Ces délais restent estimatifs et peuvent varier selon le produit, le centre de production et le réseau de transport.

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon le produit commandé, ses dimensions, l'adresse de livraison, le mode d'expédition retenu et, si nécessaire, le centre de production mobilisé. Le montant applicable est toujours affiché avant la validation finale de la commande.

Cadlyo vous envoie un e-mail lorsque le colis quitte le centre de production. Si une référence ou un lien de suivi est fourni par le réseau logistique, il est ajouté à cet e-mail ou affiché dans votre compte client. Sa disponibilité dépend du produit, du pays et du mode de livraison : un mode économique peut ne pas inclure de suivi, tandis qu'un mode express est généralement suivi. Cadlyo n'assure pas un suivi transport actif au-delà des informations qui lui sont transmises.

La commande devient définitive après confirmation du paiement. Si vous devez corriger ou annuler un élément juste après l'achat, contactez Cadlyo au plus vite via la page de contact avec votre numéro de commande. Une modification ou une annulation n'est pas garantie, mais elle peut parfois encore être examinée tant que la fabrication n'a pas réellement commencé.

Si le délai annoncé est sensiblement dépassé, contactez Cadlyo avec votre numéro de commande afin qu'une vérification soit engagée. En cas de dépassement du délai légalement applicable, vous pouvez demander l'exécution dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, résoudre le contrat dans les conditions prévues par le code de la consommation.

Si la perte du colis est confirmée pendant le transport, Cadlyo reste votre interlocuteur et prend les mesures appropriées selon le dossier : vérification auprès du transporteur, remplacement, nouvelle expédition ou remboursement lorsque les conditions légales l'exigent. Contactez Cadlyo via la page de contact avec votre numéro de commande.

Signalez le problème dès que possible via la page de contact, avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du produit et de l'emballage. Ne renvoyez pas spontanément le produit. Cadlyo ouvre la réclamation et reste votre interlocuteur pour organiser, selon le cas, un remplacement, une mise en conformité ou un remboursement dans le cadre légal.

Le client est responsable de l'adresse communiquée au moment de la commande. Si le colis revient ou ne peut pas être livré parce que l'adresse est incorrecte, incomplète ou non actualisée, des frais de réexpédition peuvent être demandés, sauf disposition légale contraire ou geste commercial spécifique.

Non. Cadlyo ne garantit ni une fabrication en France ni une fabrication en Europe. La production dépend du produit commandé, de l'adresse de livraison et du centre de production mobilisé par le partenaire d'exécution. Vous pouvez consulter les informations de fabrication, zones desservies et délais par zone. Si le pays de fabrication est un critère important pour votre commande, mieux vaut demander confirmation avant commande via la page de contact.

Non, pas dans le cadre du droit de rétractation classique. Les portraits personnalisés sont confectionnés selon votre photo et vos choix, ce qui exclut le droit de rétractation de 14 jours. Cette règle ne supprime jamais vos garanties légales en cas de dommage, de défaut ou de non-conformité.